AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

La persona física Marlene Anahí Tello Olea (en lo sucesivo denominada bajo el nombre comercial de "Patitas Coquetas"), con domicilio comercial ubicado en la calle El Carmen 101, Col. Centro, C.P. 38000, Celaya, Guanajuato, México, es la responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, de conformidad con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la legislación mexicana vigente.

2. DATOS PERSONALES RECABADOS

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos a través de nuestros formularios web y canales de comunicación:

  • Datos de identificación: Nombre completo del propietario.

  • Datos de contacto: Correo electrónico y número de teléfono (móvil/WhatsApp).

  • Datos de la mascota: Medidas específicas, raza, tamaño y características del animal indispensables para la confección personalizada de las prendas.

Nota sobre Datos Financieros: Patitas Coquetas no recaba ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos con tarjeta se procesan externa y exclusivamente a través de la plataforma segura PayPal, y los pagos offline se gestionan mediante transferencias electrónicas directas (SPEI) en Moneda Nacional (MXN).

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación comercial:

  • Procesar, validar y gestionar las compras y órdenes realizadas en nuestro sitio web.

  • Confeccionar, diseñar y adaptar las prendas de ropa a la medida exacta de su mascota.

  • Gestionar el envío físico y entrega de los productos a su domicilio a través de empresas de mensajería.

  • Brindar soporte y atención personalizada al cliente mediante mensajes de WhatsApp o correo electrónico.

Finalidades Secundarias:

  • Le informamos que Patitas Coquetas no realiza el envío de correos publicitarios, boletines informativos masivos ni prospección comercial. Sus datos serán tratados con la única finalidad de atender su compra y cotización.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Para el correcto funcionamiento del modelo de negocio, el Responsable realizará transferencias de datos personales con terceros, para lo cual no se requiere el consentimiento del titular en términos del Artículo 37 de la LFPDPPP, debido a que son necesarias para el cumplimiento de un contrato celebrado en interés del titular:

  • Instituciones Financieras y Pasarelas de Pago (PayPal): Con el fin de procesar la transacción y cobro de los pedidos en moneda nacional (MXN).

  • Empresas de Logística y Transporte: Para llevar a cabo el envío de los productos físicos hasta el domicilio proporcionado por el cliente.

5. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud a través del formulario de contacto oficial habilitado en nuestra página web. Dicho formulario está vinculado directamente al correo electrónico central de cotizaciones, garantizando una respuesta inmediata dentro de los plazos establecidos por la ley. La solicitud deberá contener su nombre, datos de contacto y una descripción clara de los derechos que desea ejercer.

6. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO (COOKIES)

Le informamos que el diseño técnico actual de nuestra plataforma web (construida bajo WordPress y Elementor) no utiliza cookies ni otras tecnologías de rastreo digital para analizar sus hábitos de navegación, recordar carritos de compra o perfilar sus visitas dentro del sitio web.

7. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos artesanales que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación a este aviso estará disponible para su consulta permanente al pie de página (footer) de este sitio web.

Última actualización: Julio de 2026.